充值 10 美元后，信号成功恢复，欠款已在几小时内补扣 3 美元，并已完成缴费。
Ultra Mobile PayGo 是一种预付卡，余额为 0 时仍可保持信号，但一旦欠费，信号将被切断。若充值 60 天，信号将恢复。
Ultra Mobile PayGo 丢失或损坏怎么办？
联系 Ultra Mobile 在线客服，确认覆盖范围。由于 Ultra Mobile PayGo 是不记名预付卡，客服可能需要您提供以下信息以验证号码归属：
- 最近 5 个通话记录
- Ultra Mobile 官网账簿记录的姓名和地址（建议记录）
- Ultra Mobile 官网绑定的邮箱（建议记录）
- 绑定或之前充值过的信用卡号后 4 位
- 设置 WIFI CALLING 时的 911 地址
验证后，可通过 Ultra Mobile PayGo 官网钱包进行充值。请注意，补发 SIM 卡将寄送至美国地址。
Ultra Mobile PayGo 人工客服联系方法
- 在线客服：通过 Ultra Mobile PayGo 官网 右下角的聊天入口接入。
- 电话客服：(888) 777-0446
- Skype 或其他美国电话号码：拨打 (888) 777-0446，支持中文客服。
Ultra Mobile PayGo 流量包是否可在国内使用？
Ultra Mobile 的流量包仅在美国本土发行，无法在国内使用。
Ultra Mobile PayGo 是否可以转移到其他运营商？
可以携号转网（Port Out）到其他美国运营商，包括 Google Voice。首先联系 Ultra Mobile 客服获取转出所需的 account 和 pin，然后在新运营商激活时选择携号转网。
注意：有用户反映转移到 Google Voice 时遇到问题，建议选择其他实体运营商。
Ultra Mobile PayGo 能否更换号码？
若新激活的号码频繁收到垃圾短信或骚扰电话，可联系客服申请更换号码。每年最多可更换 2 次，且需提供新号码的美国邮编。
美国号码转入 Ultra Mobile PayGo 失败怎么办？
确保号码已解锁并支持携号转网（Port Out）。加拿大号码无法转入美国运营商，请注意号码归属地。
注册 TikTok 可以使用 Ultra Mobile PayGo 吗？
可以。Ultra Mobile PayGo 是原生美国电话卡，插入手机后可被 TikTok 识别为美区号码。需另外配置上网代理。
WiFi Calling 是否支持魔法上网？
WiFi Calling 仅用于节省漫游资费，不具备魔法上网功能。需自行配置相关工具。
能否延迟激活 Ultra Mobile PayGo？
可以。最新版 Ultra Mobile PayGo 的有效期至 2024 年 11 月 16 日，在此日期前激活即可。
GV 虚拟号码转入与官网激活的区别？
官网激活会收到“激活成功”的短信，而 GV 转入则会提示“号码成功转移”。注意，某些场景下，GV 转入的号码可能仍被视为虚拟运营商号码。
Ultra Mobile PayGo 充值时报错怎么办？
若账户被暂停或无法充值，可能因以下原因：
- 购买的是二手卡，账簿被限制。
- 绑定的信用卡存在盗刷风险。
联系客服并提供信用卡信息，由技术部门协助解决。
