近期，ChatGPT 的热度持续攀升，引发广泛关注。微软联合创始人比尔·盖茨在接受德国《商业日报》（Handelsblatt）采访时表示，ChatGPT 能够对用户查询做出类似人类的反应，其重要性堪比互联网的发明。
他提到：“此前，人工智能仅限于读写功能，无法真正理解内容。而像 ChatGPT 这样的新程序，将通过协助撰写发票或信件，显著提高办公室工作效率，从而改变世界。”
ChatGPT 由微软投资的 OpenAI 于 2022 年 11 月推出，仅用两个月时间就吸引了约 1 亿用户，成为史上增长最快的应用程序。微软于 2023 年 1 月宣布向 OpenAI 追加投资数十亿美元，总投资额已达 100 亿美元。此外，最新版搜索引擎 Bing 也融入了 ChatGPT 技术。
ChatGPT 的广泛应用激发了用户的好奇心，包括撰写求职信、通过大学水平考试，甚至编写代码等。比尔·盖茨在接受《福布斯》采访时表示，以 ChatGPT 为代表的人工智能工具在教育、医疗等领域展现出令人兴奋的应用前景，例如为学生提供数学辅导，或为无法就医的人提供医疗建议。
他断言：“这与个人电脑、互联网的诞生同样重要，将成为 2023 年最热门的话题。”
然而，ChatGPT 的崛起也引发了失业焦虑。创新工场创始人李开复在其文章中探讨了这一问题：人工智能是否会彻底取代人类工作？哪些职业将面临危机？我们该如何应对？
AI 最易取代的20种工作
李开复列举了 20 种容易被 AI 取代的工作，分为以下两类：
最危险 TOP10 工作
- 电话营销员/电话销售
- 客户服务
- 仓库工人
- 出纳和运营人员
- 电话接线员
- 出纳员/收银员
- 快餐店员
- 洗碗工
- 生产线质检员
- 快递员
“外强中干” TOP10 工作
- 销售与市场研究
- 保险理赔员
- 保安人员
- 卡车司机
- 消费者贷款受理人
- 财经和体育记者
- 记账员与财务分析师
- 水果采摘者
- 专业投资人员
- 放射科医师
AI 难以取代的能力
李开复在《AI未来进行式》一书中指出，AI 存在三大短板，即便到 2042 年，这些能力仍难以完全掌握：
- 创造力：AI 无法进行创造、构思和战略性规划，缺乏跨领域思考和常识性理解。
- 同理心：AI 无法真正理解人类情感，难以实现情感互动和关怀。
- 灵巧性：AI 和机器人技术在复杂体力工作（如手眼协作）以及非结构化空间应对方面存在局限。
AI 时代的“金饭碗”工作
未来“高枕无忧”的10种工作
- 心理医生
- 治疗师（职业治疗、物理治疗、按摩）
- 医疗护理人员
- AI 研究院和工程师
- 小说作家
- 老师
- 刑事辩护律师
- 计算机工程师
- 科学家
- 管理者（真正的领导者）
未来“有惊无险”的10种工作
- 健身教练
- 养老护理员
- 房屋清洁工
- 护士
- 楼房管理员
- 运动员
- 保姆/家政人员
- 导游
- 人力资源
- 数据处理和标注
后 ChatGPT 时代生存指南
如果你的工作面临被取代的风险，李开复提出了三大生存法则，简称“3R”：
– Relearn（二次学习）：不断提升技能，适应新技术。
– Recalibrate（二次定义）：重新思考职业定位，找到不可替代的价值。
– Renaissance（二次复兴）：拥抱变化，在新的领域中寻找机会。
