OpenAI和ChatGPT Plus订阅的常见问题及解决方案

OpenAI和ChatGPT Plus的订阅服务为用户提供了强大的AI功能,但在使用过程中难免会遇到一些问题。本文将详细解答一些常见问题,并给出实用的解决方案。

目录


如何取消ChatGPT Plus的自动扣费/订阅?

ChatGPT Plus采用订阅制,每月费用为20美元。为了避免因账户余额不足导致扣款失败,您可以在订阅到期前手动取消订阅。以下是具体步骤:

1. 登录 ChatGPT后,点击左下角用户头像

步骤1

2. 在弹窗中,点击「My plan」

步骤2

3. 点击「Manage my subscription」

步骤3

4. 在跳转订阅的界面,点击「取消方案」/ Cancel

步骤4


付款成功但ChatGPT Plus未生效如何申请退款?

在订阅ChatGPT Plus时,偶尔会出现扣款成功但服务未生效的情况。此时,您可以手动申请退款,退款通常会在7-14个工作日内退回。以下是具体步骤:

1. 前往 https://help.openai.com,在界面右下角点击客服发起对话

步骤1
步骤2

2. 依次选择 [Billings] -> [I paid for ChatGPT Plus but can’t access the service.]

步骤3

3. 点击 [yes],并填写自己的邮箱,并全屏截图

确保截图包括购买时间和Chat GPT界面,时间最好使用UTC时间而非北京时间。
步骤4


ChatGPT Plus自动扣费失败,该如何续订?

如果您的ChatGPT Plus订阅因账户余额不足导致扣款失败,您可以按照以下步骤手动续订:

1. 登录到 ChatGPT,找到左下角点击“Renew Plus”

步骤1

2. 在弹出的窗口中,选择“Upgrade To Plus”

步骤2

3. 复制支付页面网址

在支付页面,复制以pay.openai.com开头的完整网址,不要在页面中输入任何信息。
步骤3

4. 通过 WildCard 一键升级 ChatGPT Plus

登录到 WildCard,将复制的网址粘贴到指定位置,点击【一键升级】,等待几分钟即可完成。
步骤4


升级ChatGPT-4.0出现「您的银行卡被拒绝」怎么办?

在订阅ChatGPT Plus或使用OpenAI API时,可能会遇到银行卡被拒绝的情况。以下是一些解决方案:

1. 网络环境风险过高,用浏览器插件搞定

OpenAI和Midjourney通过Stripe处理支付,如果您的IP被判定为高风险,可能会导致支付失败。建议使用专用工具如WildCard来绕过风控。

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升级ChatGPT Plus出现「我们未能验证您的支付方式」怎么办?

在升级ChatGPT Plus时,可能会遇到支付方式验证失败的问题。以下是解决方案:

1. 将支付页面的链接全选并复制

步骤1

2. 粘贴到WildCard中,点击【一键升级】

登录到 WildCard,将复制的网址粘贴到指定位置,点击【一键升级】,等待几分钟即可完成。
步骤2


以上就是关于OpenAI和ChatGPT Plus订阅的常见问题及解决方案。希望本文能帮助您顺利解决使用中的问题,提升效率。

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